7u7com নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই দলিলটি পড়ার সময় এবং 7u7com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় এই সংজ্ঞাগুলো মনে রাখা আবশ্যক।

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7u7com ওয়েবসাইট (https://7u7com.cam), মোবাইল সাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণে ব্যবহৃত হয়।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর প্রদত্ত অর্থ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

7u7com প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করেন:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারী অবশ্যই তাঁর নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একক দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 7u7com দায়ী নয়।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

7u7com-এর সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিকদের জন্য। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক অক্ষমতা বা আদালতের নির্দেশে গেমিং থেকে বিরত থাকতে নির্দেশিত কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

7u7com প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যমগুলো সমর্থন করি।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্মঘণ্টা লাগতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে ২৪ থেকে ৭২ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে জমার মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন মাধ্যমে উত্তোলন শুধুমাত্র বিশেষ অনুমোদনে সম্ভব।

7u7com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারের আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে যা পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• 7u7com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

7u7com প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়মে বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• 7u7com যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের তদন্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7u7com প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা বা তাদের পক্ষে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তন।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিজনক আচরণ।

7u7com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

7u7com বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ হিসেবে গণ্য করি এবং নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পরপর সেশন সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখানোর সতর্কবার্তা।
• শীতলতার বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 7u7com নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

7u7com এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই মিটমাট হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল — [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ: স্বাধীন মধ্যস্থতা — উভয় পক্ষ সম্মত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

7u7com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।