7u7com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7com ওয়েবসাইট (https://7u7com.cam) এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7u7com বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

7u7com প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7u7com নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীসহ যেকোনো জেলা)
• ফটোগ্রাফ বা সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• নিবন্ধনের তারিখ ও সময়

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও মাধ্যম
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইনের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন
• গেমিং ইতিহাস — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ইত্যাদি) বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: সরকারি ডেটাবেজ বা পাবলিক রেকর্ড থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার তথ্য কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। 7u7com নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করতে।
• ব্যবহারকারীর প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাবে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• অনুমতিপ্রাপ্ত ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন বা অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত।

7u7com কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্যকে নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

7u7com ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে চলে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দসমূহ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ভিত্তিতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় বট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

7u7com কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7u7com এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্বে অবহিত করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরোনো সংস্করণের নীতিমালা অনুরোধে ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল:  [email protected]  (ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।
• কার্যঘণ্টা: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি, UTC+6), সপ্তাহের সাত দিন।